Politica de confidențialitate

Cine răspunde de date

Operatorul datelor este CRC Transporte. Datele de identificare ale firmei și datele de contact sunt afișate în subsolul site-ului și pe pagina Contact.

Ce date colectăm

Când ne scrii pe WhatsApp sau ne suni ca să rezervi, ne dai:

numele, numărul de telefon și, dacă vrei, adresa de e-mail și numărul de WhatsApp;
adresa de ridicare și adresa de livrare, inclusiv codul poștal;
detalii despre colet (greutate, dimensiuni, conținut) și data preferată;
mesajul pe care ni-l scrii.

Datele introduse în calculator sunt folosite doar pentru a calcula prețul. Rezervarea se trimite din calculator direct pe WhatsApp: site-ul nu o păstrează și nu o trimite pe e-mail.

Pentru protecția site-ului împotriva abuzurilor păstrăm o valoare criptată (hash) derivată din adresa IP, nu adresa IP propriu-zisă.

De ce folosim datele

ca să te contactăm și să organizăm transportul cerut de tine (pași înainte de încheierea contractului și executarea lui);
ca să respectăm obligațiile legale, de exemplu cele contabile și vamale;
ca să protejăm site-ul împotriva abuzurilor (interes legitim).

Nu vindem datele și nu le folosim pentru reclame.

Cine mai vede datele

Datele sunt văzute de echipa CRC care se ocupă de rezervarea ta. Mesajele primite pe WhatsApp sunt păstrate în aplicația WhatsApp, pe telefoanele echipei CRC. Dacă transportul o cere, unele date (de exemplu adresa și numele destinatarului) pot fi transmise autorităților vamale.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele cât este nevoie pentru transport și pentru obligațiile legale care se aplică după aceea.

Drepturile tale

Ai dreptul să ceri accesul la date, corectarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și să te opui prelucrării. Pentru orice cerere, contactează-ne. Ai și dreptul să faci plângere la ANSPDCP în România sau la ICO în Marea Britanie.

Detalii despre cookie-uri găsești în Politica de cookie-uri.