Condiții de transport

Obiecte interzise

Sunt interzise băuturile spirtoase, produsele din tutun, armele, drogurile, obiectele din aur sau argint, banii și alte obiecte interzise prin lege. Lista completă este pe pagina Obiecte interzise.

Conținutul coletului

• Expeditorul declară corect ce conține coletul.
• Pentru produse cu reguli speciale la vamă (alimente, medicamente) expeditorul trebuie să respecte limitele oficiale.
• Putem refuza un colet dacă bănuim că are conținut interzis sau dacă ambalajul nu îl protejează.

Ambalarea și etichetarea

Expeditorul este direct interesat de modul de ambalare și etichetare a expedițiilor; nu ne asumăm răspunderea în cazul deteriorării acestora. Obiectele fragile trebuie protejate (folie cu bule, carton, umplutură). Sfaturi găsești în ghidul de ambalare.

Greutate și dimensiuni

Prețul se stabilește după greutatea taxabilă. Dacă la ridicare greutatea sau dimensiunile diferă de cele declarate, prețul se recalculează și ești anunțat înainte de plecare. Orice colet peste 300 kg beneficiază de reducere.

Ridicarea și livrarea

• Ziua ridicării se stabilește la telefon.
• Toate coletele circulă în regim frigorific.
• Destinatarul este sunat înainte de livrare.
• Dacă destinatarul nu poate fi contactat, coletul va fi returnat expeditorului, cu costurile aferente.

Despăgubiri

• În cazul pierderii sau deteriorării pachetului, expeditorul va fi despăgubit cu de două ori valoarea transportului.
• În cazul în care valoarea coletului a fost declarată, păgubitul va fi despăgubit conform valorii declarate.

Acceptarea condițiilor

Obligatoriu: prin predarea coletului către curier, expeditorul este de acord cu aceste condiții, indiferent dacă a semnat sau nu documentul de transport.